Livraison de votre niche pour chat

Choisir le mode de livraison

Le bouton d’achat ouvre l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Les modes de livraison proposés peuvent varier selon l’offre. Avant de payer, consultez ceux qui sont disponibles ainsi que les délais et frais affichés. L’adresse et le mode de livraison se renseignent lors de cette étape, et non dans le panier conservé sur notre site.

Pour une niche d’intérieur, pensez aussi au trajet jusqu’à son emplacement : mesurez l’espace prévu, mais également les portes et passages à franchir, surtout si le modèle est volumineux. Les repères de la rubrique Niches par dimension peuvent vous aider à comparer les formats. Si vous choisissez un coussin ou un tapis de fond, vérifiez les dimensions indiquées sur sa fiche avec celles de la niche.

Suivre votre commande

Après la finalisation, les informations de suivi sont accessibles depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez cet espace pour retrouver l’état de la commande et les informations liées à son acheminement. Si vous avez une question concernant le suivi ou la remise du colis, adressez-vous au vendeur depuis ce même espace.

Gardez à portée de main les détails de l’offre et de la commande, afin de les retrouver facilement si vous devez demander des précisions. Pour une question sur le choix d’une forme, d’une matière ou d’un accessoire, la rédaction partage également des repères dans Le Refuge Félin.

Vérifier le colis à réception

À la réception, observez l’emballage et ouvrez‑le avec précaution, en évitant de diriger un outil vers le produit. Vérifiez ensuite que la niche, ses éléments et les accessoires commandés correspondent à l’offre. Pour un coussin de rechange ou un tapis, comparez la forme et les dimensions avec celles prévues pour votre coin repos.

Si le colis est abîmé, prenez des photos de son état et conservez l’emballage ainsi que les étiquettes.
Si un article ou un élément annoncé manque, vérifiez le contenu de l’emballage et les informations de l’offre.
Dans ces situations, contactez le vendeur depuis votre espace client pour connaître la marche à suivre.

Installer la niche dans son coin repos

Avant de déballer complètement, dégagez une surface où poser le produit et ses éléments. Prenez soin de ne pas entailler les parois de la niche en ouvrant le carton d’expédition, notamment pour un modèle en carton ou en tissu. Une fois le contenu vérifié, placez la niche à l’endroit choisi et assurez-vous qu’elle ne gêne pas le passage. Pour compléter l’espace de repos, comparez les matières et les formes présentées dans nos rayons de niches selon la forme et de niches par matière.

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Dernière mise à jour : 7 novembre 2026